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Informationen zum Versand

Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand für alle unsere Bestellungen. Egal, ob Sie etwas Kleines oder etwas Großes kaufen, Sie müssen sich keine Sorgen um zusätzliche Versandkosten machen. Außerdem bieten wir einen praktischen Track & Trace-Service an, mit dem Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.

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Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch.

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FAQ

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Unsere Versandkosten werden basierend auf dem Lieferziel und dem Gesamtwert Ihrer Bestellung berechnet. Hier sind die wichtigsten Informationen zu unseren Versandkosten:

Inlandsversand:

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Wir arbeiten mit zuverlässigen lokalen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel schnell und sicher bei Ihnen ankommen.

Expressversand:

Sie benötigen Ihre Bestellung besonders schnell?

Wir bieten Expressversand-Optionen für ausgewählte Lieferziele an.

Die genauen Kosten für den Expressversand werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt, sodass Sie die beste Option für Ihre Bedürfnisse wählen können.

Zusätzliche Informationen:

  • Zollgebühren und Steuern sind bereits in Ihrer Bestellung enthalten und werden von uns übernommen.
  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen können.

WIE LANGE BETRÄGT DIE LIEFERZEIT?

Wir möchten Sie nicht warten lassen – daher wird Ihre Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden nach Aufgabe direkt aus unserem Lager bearbeitet.

Bestellungen am Wochenende werden am Montag versandt.

Die voraussichtliche Versanddauer, wie auf unserer Versandseite angegeben, beginnt ab dem Tag des Versands Ihrer Bestellung.

Da wir sehr schnell arbeiten, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung nach der Aufgabe zu ändern oder zu stornieren.

Sollten Sie jedoch Unterstützung beim Empfang Ihrer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit gerne zur Verfügung: info@demostore.com.

WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN?

Eine Rücksendung zu beantragen ist ganz einfach! So gehen Sie vor:

  1. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung senden Sie eine E-Mail an info@demostore.com und teilen uns mit, dass Sie ein oder mehrere Produkte umtauschen oder zurücksenden möchten.
  2. Unser Team wird Ihnen umgehend Rücksendeanweisungen zukommen lassen.
  3. Befolgen Sie die angegebenen Anweisungen, um den Rücksendeprozess abzuschließen.

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  • KUNDENBETREUUNG

    Wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Kundenservice, der 7 Tage die Woche für alle Fragen und/oder Beschwerden zur Verfügung steht.

  • 30 TAGE RÜCKGABEFRIST

    Hat es nicht gepasst? - Kein Problem! Sie können es jederzeit zurückgeben oder umtauschen. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht, wenn Sie mit Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund unzufrieden sind.

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